Política de Privacidade
Sujeita a revisão jurídica final antes da disponibilização comercial.
Responsável pelo tratamento
A identificação completa do responsável pelo tratamento será publicada nesta página antes da disponibilização comercial do serviço.
O Ruvylo trata dados pessoais (de clientes e utilizadores) por conta das empresas que usam a plataforma, na qualidade de subcontratante. Os dados são alojados na União Europeia.
Cada empresa só acede aos seus próprios dados, com isolamento garantido ao nível da base de dados.
Que dados tratamos
Dados de conta (nome, email, idioma), dados da organização (identificação, contactos, logótipo), dados operacionais de assistência introduzidos pela organização (clientes finais, pedidos, notas), dados de faturação (nome de faturação, NIF opcional, morada, email) e registos técnicos mínimos de segurança. Não guardamos dados de cartões: os pagamentos são processados pela Stripe.
Para que os usamos
Prestação do serviço e gestão da conta; assistência técnica por conta da organização; faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais (incluindo registos de faturação imutáveis, conservados pelos prazos legais); segurança e diagnóstico; comunicação operacional. Marketing apenas com consentimento separado e revogável.
Subcontratantes principais
Supabase (base de dados, autenticação e ficheiros, com alojamento na União Europeia), Stripe (processamento de pagamentos), Resend (email transacional) e Vercel (alojamento da aplicação). Os acordos de tratamento e as transferências internacionais destes fornecedores estão em revisão antes da entrada em produção.
Dados de clientes finais
Os dados de clientes finais introduzidos por cada organização pertencem a essa organização, que atua como responsável pelo tratamento; o Ruvylo trata-os apenas por conta dela, como subcontratante, com isolamento por organização ao nível da base de dados. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser dirigidos à organização respetiva.
Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e, quando aplicável, portabilidade dos seus dados. Alguns dados (por exemplo, de faturação) podem ter de ser conservados para cumprimento de obrigações legais e fiscais — nesses casos explicamos o fundamento. Para exercer qualquer direito, contacte-nos pelo email abaixo.
Cookies e análise
A aplicação usa apenas cookies essenciais de sessão e preferências (idioma/tema). Não usamos cookies de análise, publicidade ou rastreio — por isso não existe banner de consentimento de cookies.
Os dados necessários à criação da conta, à execução do contrato e à faturação são tratados com base na execução do contrato e no cumprimento de obrigações legais — não dependem de consentimento. As comunicações de marketing são sempre opcionais, com consentimento separado, nunca pré-marcado e revogável a qualquer momento.
Os prazos de conservação definitivos (incluindo os fiscais) e o detalhe contratual dos subcontratantes estão em validação e serão publicados antes da entrada em produção com dados reais.
Questões de privacidade: support@ruvylo.com.
Versão 2026-07-14 · em vigor desde 2026-07-13.