Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados da conta, autenticação, faturação, suporte, segurança e marketing consentido é Carlos Filipe Gouveia Farinha, operando como Ruvylo. Para dados de clientes finais, equipamentos, avarias, assistências, notas e documentos introduzidos pela organização, a Ruvylo atua como subcontratante sob instruções da organização.

Podem ser tratados dados de utilizadores, representantes, membros, convidados, clientes de faturação, clientes finais e pessoas que contactem o suporte: identificação, contacto, autenticação, organização, faturação, subscrição, operação, consentimentos, segurança, logs e metadados técnicos necessários. As finalidades e bases são execução contratual, diligências pré-contratuais, obrigação legal, interesse legítimo de segurança e consentimento separado para marketing.

Conta e dados operacionais são mantidos enquanto necessários ao serviço. Após encerramento e pedido verificado, é disponibilizada exportação e, em regra, os dados operacionais são eliminados ou anonimizados no prazo operacional de 90 dias, salvo retenção fiscal, prova contratual, segurança, litígio ou backups sujeitos aos ciclos dos fornecedores.

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade quando aplicável e retirar consentimentos através de support@ruvylo.com. A identidade pode ser verificada; os pedidos são registados, acompanhados e respondidos no prazo legal. Pode reclamar à CNPD. Não existe decisão exclusivamente automatizada com efeitos jurídicos.

São usadas autenticação, RLS, isolamento por organização, TLS, gestão de secrets, logs e backups fornecidos pelos operadores. As transferências dependem das regiões e garantias contratuais de cada subprocessador; não é afirmado alojamento exclusivo no EEE. Os mecanismos locais estritamente necessários são descritos na Política de Cookies.